以下は、株式会社クロスワンが提供するヴィンテージ腕時計レンタルサービス「TimeShelf（タイムシェルフ）」に関する利用規約です。ご利用前に必ず内容をご確認ください。
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社クロスワン（以下「当社」といいます。）が提供するヴィンテージ腕時計レンタルサービス「TimeShelf（タイムシェルフ）」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件および当社と利用者との権利義務関係を定めるものです。
利用者は、本規約および当社が別途定める各種ルール（本サイト上の注意事項、ガイドライン、料金表、キャンセル規定等を含みます。以下同じ。）を確認、同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
1.「利用者」：本サービスを閲覧または利用するすべての者
2.「会員」：本規約に同意し、当社の審査を経て利用が承認された者
3.「商品」：当社が貸し出す腕時計および付属品一式
4.「レンタル期間」：当社が定める貸出期間
5.「エクスクルーシブアイテム」：当社が特別取扱商品として指定する商品
6.「保証金」：商品保全および損害補償のため設定される金銭的担保
7.「本サイト」：当社ウェブサイト（https://www.thetimeshelf.com）
本サービスは、当社が保有する腕時計を所定の条件に基づき貸し出すレンタルサービスです。
本サービスは事前予約制および承認制とし、利用者が、本規約および当社が別途定める各種ルールを確認、同意の上、本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾することをもって利用契約が成立します。
1. 当社は、古物営業法第15条に基づき、商品の引渡しに際して利用者本人であることの確認（以下「本人確認」といいます。）を行います。
2. 利用者は、予約申請または会員登録手続において、以下のいずれかの本人確認書類（以下「本人確認書類」といいます。）を提示して、当社が指定する方法により本人確認を行うものとします。
・運転免許証
・マイナンバーカード（個人番号カード）
・運転経歴証明書
・在留カード
3.前項の当社が指定する方法には、以下が含まれます。
・本人確認書類の画像および容貌画像の送信（eKYC）
・本人確認書類の画像および当社宛の転送不要郵便の受領
・その他当社が別途指定する方法
4. 店頭または対面により商品を引き渡す場合、利用者は引渡し時に改めて本人確認書類の原本を当社スタッフに提示するものとします。前項の手続における確認とは別に行うものとし、これを省略することはできません。
5. 本人確認が完了しない場合、または確認の結果、申告内容と相違があると認められた場合、当社は商品の引渡しを行わず、契約を解除することができるものとします。この場合、利用料金の返金については第20条（キャンセル）の規定に従うものとします。
6. 当社は、本人確認に際して取得した情報を、古物営業法および関連法令に基づき適切に管理・保存します。
本サービスの利用は、原則として以下の手順により行われます。
1.商品ページより予約申請
2.会員登録（既に会員登録済みの場合は不要）
3.本規約の確認、同意
4.利用者の氏名、住所等の情報入力および本人確認書類の提出
5.利用料金の決済および保証金（デポジット）設定
6.当社による審査
7.承認通知により予約確定
8.店頭における本人確認書類の提出、確認（追加で必要な場合のみ）
9.商品の受け渡し
10.商品の返却
11.当社の検品
12.保証金の解除または返金手続
※審査結果により承認されない場合があります。なお、審査不承認の場合、決済は取消または返金処理されます。
1.利用者は、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
2.当社は、本人確認書類、決済状況、過去の利用履歴等を基に審査を行います。
3.当社は、承認しない理由を開示する義務を負いません。
4.虚偽申告または不備が判明した場合、承認取消または利用停止を行うことがあります。
5.本サービスは20歳以上の方のみ利用できるものとします。
6.本サービスは、以下の条件を満たす方に限り利用できるものとします。
・日本国籍を有すること、もしくは有効な在留資格を有すること
・日本国内に居住していること
・日本国内で連絡が可能であること
・日本語で本規約および契約内容を理解できること
・当社指定の本人確認書類を提出できること
・利用者本人名義の決済手段を使用すること
7.本人確認手続または当社による審査が完了していない場合、予約は確定しないものとします。また、本人確認手続または審査状況等により、商品の発送または引渡し時期が変更される場合があります。
通常商品の予約は、原則として利用開始日の3日前までに行うものとします。
通常商品のレンタル期間は以下のプランとします。
・1週間
・2週間
・1か月
・その他当社が定めるレンタル期間
1.エクスクルーシブアイテムは、商品詳細ページに利用条件を明記するものとします。
2.利用時間は原則1日以内とします。
3.利用内容は以下の範囲に限定されます。
・装着体験（概ね1時間以内）
・当社指定の撮影対応（最大10カット程度）
4.当社スタッフが指定場所へ商品を持参し、当社の管理下で利用するものとします。
5.利用には、商品持参時における本人確認手続も必要となります。
6.利用者はスタッフの管理下を離れて商品を装着・保持することはできません。
7. 単独管理、持ち出し、第三者への引渡しその他当社管理下を離れる行為は禁止します。
1.利用料金は、商品ごとに異なり、予約申請時点の本サイトの商品ページに記載のとおりとします。
2.利用料金の支払方法は、当社指定の方法によるものとします。
3.審査不承認の場合、決済は取消または返金処理されます。
1.当社は商品ごとに保証金（デポジット）を設定し、利用者は、商品のレンタルに先立ち保証金を支払う必要があります。
2.保証金の金額は、中古市場価格等を参考に当社が決定します。
3.保証金は利用料金とは別に設定されます。
4.保証金はクレジットカード与信枠確保等の方法で設定されます。
5.破損・紛失・盗難・故障等が発生した場合、その他利用者の行為に起因して当社が損害を被った場合には、保証金から費用を充当できるものとします。
6.保証金を超える損害が発生した場合、当社は、利用者に対し、差額の損害金等を請求できるものとします。
7.返却された商品の当社への到着および検品の完了後、問題がない場合は、5日以内に保証金の解除または返金手続きを行います。
8.返金反映時期はカード会社等の処理により異なる場合があります。
1.通常商品の受渡しは、配送または店頭引渡しにより行います。
2.配送による受渡しの場合、商品は当社指定の配送方法にて発送および返却されます。
3.エクスクルーシブアイテムの受渡しは対面にて行います。
4.対面提供時は当社管理下において利用するものとします。
1.返却予定日は発送日とします。
2.利用者は返却予定日中に発送手続きを行うものとします。
3.当社が発送時に同梱する返送用伝票および梱包資材を使用して返送してください。
4.到着時の梱包材（ケース・緩衝材・外箱等）を再利用するものとします。
5.指定方法以外で返送された場合の送料および損害は利用者負担とします。
返却予定日までに発送が確認できない場合、延長扱いとなり、当社所定の延長料金が発生します。
延長料金は商品およびプランに応じて当社が定めるものとします。
また、延長料金が発生した場合、当社は利用者が登録した決済手段により当該料金を請求できるものとします。
延長料金の支払いが行われない場合、商品の返却が行われない場合等には、当社は商品の返還請求および法的措置を講じることがあります。
当社は返却後、動作確認、外観確認、クリーニング等を行います。
品質維持のため、一定期間貸出不可とする場合があります。
1. 当社は、動作確認、外観確認、クリーニング等を行いますが、商品を現状有姿の状態で利用者に貸し出すものとします。利用者は、商品の性質上、経年による傷、劣化、変色、個体差、日差、精度等のばらつきその他の状態が存在する可能性があることを、あらかじめ了承するものとします。
2.防水性能は保証されていません。水濡れ環境での使用は禁止します。
3.強い磁気、衝撃、振動により動作不良が生じた場合、利用者責任となる場合があります。
4.激しい運動、入浴、温泉、サウナ等での使用は禁止します。
5.ブレスレット、ベルト、バックル等は純正品でない場合があります。仕様は商品ページ表示に従うものとします。
1.商品ページに記載のベルトサイズは最大値を示します。
2.当該サイズ以内での調整は可能です。
3.希望サイズは予約時フォームにて申告してください。
4.サイズは目安であり、装着時の完全なフィット感を保証するものではありません。
5.商品の構造によりサイズ調整ができない場合があります。該当商品については商品ページ記載のサイズ条件を確認のうえ予約するものとします。
1.事故・盗難・紛失・破損等が発生した場合、直ちに当社へ連絡してください。
2.盗難時は警察へ届出を行い受理番号を提出するものとします。
3.当社は、修理費、再調達費、営業損失その他合理的な損害について請求できるものとします。
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。
1.商品の分解、改造、修理、部品交換またはこれに準ずる行為
2.商品の売却、譲渡、質入れ、担保設定、転貸、または第三者に使用させる行為
3.商品を第三者へ管理させる行為または自己の管理下を離れさせる行為
4.商品を海外へ持ち出す行為
5.商品を危険な環境、過度な振動・衝撃・磁気環境、または水濡れの恐れがある環境で使用する行為
6.入浴、温泉、サウナ、激しい運動、水泳、海水浴等での使用
7.商品の全部または一部を紛失・毀損・汚損させるおそれのある不適切な使用
8.利用申込時に虚偽の情報を登録する行為
9.不正利用または不正取得を目的とする行為
10.本サービスの運営を妨害する行為
11.法令または公序良俗に反する行為
12.反社会的勢力に利益を供与する行為
13.その他、当社が不適切と判断する行為
1.本サービスのキャンセル条件およびキャンセル料金については、当社が別途定める「キャンセル・延長料金規定について」に従うものとします。
2.配送による受渡しの場合、当社が商品を発送した後のキャンセルは原則として返金不可となります。
3.本サービスは、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の対象外です。
4.キャンセル条件の詳細については、当社が別途定める「キャンセル・延長料金規定について」をご確認ください。
当社は以下の場合、利用停止または契約解除ができるものとします。
・規約違反
・決済不能
・返却遅延または連絡不能
・不正利用の疑い
・反社会的勢力関与
・その他当社が不適当と判断した場合
利用者が法令または本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、利用者は当社に生じた損害（合理的な範囲の弁護士費用を含む）を賠償するものとします。
配送業務を担う運送事業者の責に帰すべき事由による遅延、誤配、未達、外装破損等について、当社は責任を負わないものとします。
当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービス利用により生じた損害について当社は責任を負いません。仮に当社の賠償責任が認められる場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、賠償額は利用料金相当額を上限とします。
天災、不可抗力、通信障害、システム障害等により生じた損害についても責任を負いません。
1.当社は本規約や当社が別途定める各種ルールを変更できるものとします。変更をする場合は、効力発生日の14日前に、本サイト上に変更を掲載するとともに、利用者が掲載、通知後も異議なく利用を継続した場合には、変更に同意をしたものとみなします。
2.利用者は、商品の予約申請ごとに、申請時点における本規約および当社が別途定める各種ルールを確認、同意の上、本サービスを利用するものとします。
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
【制定日】2026年 3月 16日
株式会社クロスワン
TimeShelf事業部