株式会社クロスワン（以下「当社」といいます。）は、ヴィンテージ腕時計レンタルサービス「TimeShelf（タイムシェルフ）」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、利用者の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただける環境を提供するため、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日
• 本人確認書類に記載された情報
• 決済に関する情報
• 配送先情報
• 利用履歴および取引履歴
• お問い合わせ内容
• IPアドレス、アクセスログ、Cookie情報等の技術情報

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および本人確認のため
• 予約、決済、配送および返却手続の管理のため
• 保証金設定および不正利用防止のため
• 利用者からのお問い合わせ対応のため
• 利用状況の統計的分析およびサービス改善のため
• 利用規約違反行為への対応のため
• 重要なお知らせの通知のため
• 法令に基づく対応のため

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 不正利用防止や事故対応のため必要な場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供することがあります。

• 決済代行会社
• 配送業者
• 本人確認サービス提供事業者
• システム運営会社

当社は、委託先に対し適切な管理監督を行います。

クレジットカード情報は、当社では保持せず、決済代行会社を通じて安全に処理されます。

本サービスでは、利便性向上および利用状況分析のため、Cookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。

利用者はブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否できますが、その場合一部機能が利用できない場合があります。

利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。

ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ただし、以下の場合には、全部または一部の請求に応じられないことがあります。

• 法令に基づき保存義務がある場合
• 不正利用、規約違反、未払債務、損害賠償請求等への対応が必要な場合
• 犯罪防止または調査協力のため必要な場合
• 当社または第三者の権利利益を保護する必要がある場合

当社は、法令遵守およびサービス運営上必要な期間、個人情報を適切に保管します。

また、紛争解決、不正利用防止、未払債務対応、法的義務の履行等のため、必要な期間保存することがあります。

本サービスは20歳未満の方は利用できません。

年齢確認の結果、利用資格を満たさないことが判明した場合、当社は利用停止または契約解除を行うことがあります。

当社は、法令の改正やサービス変更に応じてプライバシーポリシーを改定できます。

重要な変更については、効力発生日の14日前までに本サイトへの掲載またはメール通知によりお知らせします。

株式会社クロスワン
〒171-0044
東京都豊島区千早2-38-16 クロスビル2F
TEL：03-5986-1118
E-mail：info@thetimeshelf.com
（個人情報保護担当者）前田和輝